Estupenda actividad formativa on line, con JORDI MAYOL, consultor y formador en seguros, finanzas y habilidades interpersonales, 100% recomendable para todas las empresas del sector, y para cualquier entidad con personal de atención al cliente.
Talleres prácticos e interactivos en los que se trabaja la mejora de las habilidades de comunicación y la adecuación al estilo y tipología del cliente, incidiendo en el lenguaje positivo, el no verbal, la empatía y la asertividad.