Calendario de eventos

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Protocolos de Comunicación 4:00 pm
Protocolos de Comunicación
Jun 6 a las 4:00 pm – 8:00 pm
PROGRAMA 1.- Introducción. La comunicación con el cliente. 2.- Modos de comunicación con el cliente.          2.1.- Comunicación telefónica. Preparación, elementos y fases, resolviendo conflictos.           2.2.- Escritos profesionales. Redacción de cartas, e-mails, invitaciones…          2.3.- Presentaciones y reuniones. Objetivos, estructura, planificación y orden del día. Elementos de la comunicación (autoconfianza, voz, expresión corporal y facial, empatía, interés).           2.4. Redes sociales. Nociones básicas sobre contenidos, público objetivo y gestión de crisis. 3.- Currículum vitae[...]
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